سياسة الإلغاء والاسترداد

سياسة العائدات

يجب شراء المنتج من https://www.fannar.om

معيار الإرجاع المقبول: إما قبل استلام المنتج أو في غضون يومين بعد استلام المنتج بشرط أن تكون العبوة في حالة جيدة ، والحالة غير المفتوحة مع الختم.

سيتم التحقق من جميع طلبات الإرجاع والاسترداد بشكل صحيح من قبل قسمنا. في حالة عدم وجود سبب وجيه للإرجاع من العميل، سيتم خصم 10 ريالات في سلطنة عمان من العميل وسيتم خصم نفس المبلغ من إجمالي قيمة الفاتورة. ستستغرق جميع عمليات رد الأموال إلى بطاقات ائتمان العملاء في المتوسط ​​من أسبوع إلى أسبوعين.

سيناريوهات العودة:

1) يقدم العميل طلبًا على الموقع الإلكتروني للإرجاع والاسترداد قبل استلام المنتجات.

2) يرفض العميل استلام المنتج عند التسليم من شركة البريد السريع.

3) يتصل العميل بالخط الساخن لخدمة العملاء (96893281616+) أو رسائل البريد الإلكتروني   bashir@fannar.om    لتقديم طلب للإرجاع ، وسيخضع رد الأموال للوفاء بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

4) يحتاج العميل إلى تقديم دليل مناسب على حالة الطرد لإثبات أنه في حالة جيدة وحالة غير مفتوحة.

سياسة الصرف

سيكون فنار الشرقية الشاملة لتبادل السياسات لمدة 10 أيام من تاريخ التسليم.

1- يجب شراء المنتج من الموقع  HTTPS: // www.fannar.om .

2-   الصرف خلال 7 أيام من تاريخ التوقيع على صك الدفع.

3-  خدمة الاستبدال متاحة فقط للمنتج الذي لديه مشاكل في الجودة أو غير مغلق بطريقة صحيحة.

4-  وجود عيب من الشركة المصنعة او تلف المنتج

إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إصدار المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان الأصلية المقدمة في وقت الشراء وفي حالة الدفع باسم بوابة الدفع، سيتم استرداد المدفوعات إلى نفس الحساب.