• سياسة الإرجاع والاستبدال

    * سياسة الإرجاع

    * يجب شراء المنتج من https://www.fannar.om

    * العودة المقبولة القياسية: إما قبل استلام المنتج أو في غضون 2 أيام بعد استلام المنتج شريطة أن الحزمة في حالة جيدة ، حالة فتحها مع ختم.

    • سيتم التحقق من جميع طلبات الإرجاع والاسترداد بشكل صحيح من قبل القسم الخاص بنا. في حالة عدم وجود سبب وجيه للإرجاع من العميل ، سيتم تحصيل 5 ريالات من العميل في سلطنة عمان وسيتم خصم نفس المبلغ من إجمالي قيمة الفاتورة. ستستغرق جميع المبالغ المستردة لبطاقات ائتمان العملاء في المتوسط من 1-2 أسابيع.

    * سيناريوهات العودة:

    1) ينطبق العميل على الموقع للعودة واسترداد قبل استلام المنتجات.

    2) يرفض العميل استلام المنتج عند التسليم من شركة البريد السريع.

    3) يتصل العميل بالخط الساخن لخدمة العملاء (+96893281616) أو البريد الإلكتروني bashir@fannar.om للتقدم بطلب للحصول على الإرجاع ، وسيخضع استرداد الأموال لاستيفاء الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

    4) يحتاج العميل إلى تقديم دليل مناسب على حالة الحزمة لإظهار أنها في حالة جيدة وحالة غير مفتوحة.

    * سياسة الصرف

* ستكون سياسة فنار الشرقية الشاملة للصرافة لمدة 10 أيام من التسليم.
1-يجب شراء المنتج من  موقع الكترون www.fannar.om
2-الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ توقيع الكبسولة.
3-لا يمكن الحصول على  خدمة التبادل إلا للمنتج الذي يعاني من مشاكل في الجودة أو غير مغلق بطريقة مناسبة.
4 – يوجد عيب في الشركة المصنعة أو منتج تالف

في حالة الدفع بواسطة بطاقة الائتمان ، سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان الأصلية المقدمة في وقت الشراء وفي حالة اسم بوابة الدفع ، سيتم استرداد المدفوعات إلى نفس الحساب.